જો તમને ક્યારેય એટીએમમાંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે ફાટેલી નોટ મળી જાય તો આવી સ્થિતિમાં ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.અને આજે અમે તમને ATMમાંથી ફાટેલી નોટો કાઢવાની પ્રક્રિયા જણાવી રહ્યા છીએ.
આજના સમયમાં મોટાભાગના લોકો ATM કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે. એટીએમની મદદથી ગમે ત્યારે રોકડ ઉપાડી શકાય છે. પરંતુ એવા ઘણા કિસ્સા સામે આવ્યા છે જેમાં એટીએમમાંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે ફાટેલી નોટો બહાર આવી છે. જો તમારી સાથે આવું થાય છે, તો તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.અને તમે એટીએમમાંથી ફાટેલી નોટો પણ સરળતાથી કાઢી શકો છો. ચાલો જાણીએ તેની પ્રક્રિયા.
ફાટેલી નોટો આ રીતે બદલી શકાય છે
જો એટીએમમાંથી ફાટેલી નોટો ઉપાડવામાં આવી હોય, તો તેને બદલવા માટે, તમારે તે બેંકને ફરિયાદ કરવી પડશે કે જેના એટીએમમાંથી તમે રોકડ ઉપાડી છે. આ ફરિયાદમાં ATMની તારીખ, સમય અને લોકેશન લખવાનું રહેશે. ઉપરાંત, તમારે ઉપાડની સ્લિપ જોડવી પડશે. જો તમારી પાસે સ્લિપ નથી, તો તમારે તમારા મોબાઈલ પર આવેલા મેસેજની વિગતો આપવી પડશે. વાસ્તવમાં, આરબીઆઈની માર્ગદર્શિકા અનુસાર, કોઈપણ સરકારી બેંક નોટ બદલવા માટે સંમત થઈ શકે નહીં.અને આવી સ્થિતિમાં, હવે તમે ફાટેલી નોટો સરળતાથી બદલી શકો છો અને આ પ્રક્રિયામાં વધુ સમય લાગતો નથી.
દેશની સૌથી મોટી સરકારી બેંક SBIએ આ જાણકારી આપી છે. એક ગ્રાહકની ફરિયાદ પર માહિતી આપતા SBIએ જણાવ્યું કે આ સ્થિતિમાં ગ્રાહકે શું પગલાં ભરવા જોઈએ. SBIએ કહ્યું કે ‘કૃપા કરીને નોંધ કરો કે અમારા ATMમાં લોડ થતા પહેલા નોટોને અત્યાધુનિક નોટ સોર્ટિંગ મશીન દ્વારા ચેક કરવામાં આવે છે.અને આથી ગંદી/ફાટેલી નોટોનું વિતરણ અશક્ય છે. જો કે, તમે અમારી કોઈપણ શાખામાંથી નોટો બદલાવી શકો છો.
બેંકે કહ્યું છે કે તમે સામાન્ય બેંકિંગ// રોકડ સંબંધિત શ્રેણી હેઠળ https://crcf.sbi.co.in/ccf/ પર પણ તેની ફરિયાદ કરી શકો છો.અને આ લિંક સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના ATM માટે છે. ઘણા અહેવાલો અનુસાર, કોઈપણ બેંક એટીએમમાંથી ફાટેલી નોટો બદલવાની ના પાડી શકે છે. તેમ છતાં જો બેંકો નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે તો બેંક કર્મચારીઓ સામે કાર્યવાહી થઈ શકે છે. ગ્રાહકની ફરિયાદના આધારે બેંકને 10 હજાર સુધીનું નુકસાન પણ ચૂકવવું પડી શકે છે.
લેટેસ્ટ ન્યૂઝ અપડેટ્સ તમારા ફોન પર સૌથી પહેલા મેળવવા માટે નીચે આપેલી લીંક પર ક્લિક કરીને જોડાઓ અસ્મિતા ન્યુઝ સાથે.
તમે અમને ફેસબુક, ટ્વીટર, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને યુ ટ્યુબ પર પણ લાઇક અને ફોલો કરી શકો છો.
